ホテルモナーク

鳥取駅から徒歩7分、便利な立地で移動拠点に最適!

 ホテルモナーク鳥取はJR鳥取駅から徒歩7分。鳥取の市街地の中心に位置し、観光やビジネスの拠点にぴったりの立地です。天然温泉、地元の旬の食材を用いたおいしいお食事など、鳥取ならではの魅力をお楽しみいただけます。また繁華街に近いので、夜お出かけになるにも便利な宿です。明るく、フレンドリーなスタッフがおもてなしいたします。

 海外のお客さまにも、当ホテルをご愛顧いただいております。特に好評なのが、モナーク自慢の温泉。一度入ると肌がつるつるになると、とても喜ばれます。近辺の飲食店では、たくみ割烹さんなどが外国の方に人気のようです。

翻訳機はお客さまにもスタッフにも心強い存在    

 外国からのお客さまは、年々増えてるように感じます。特に、個人旅行の方が多くなりました。ホテルとしては、英語のホームページやパンフレットを用意するなど、受け入れ体制を強化しようとしているところです。多言語翻訳機もその一環です。

 ホテルモナークでは、英語に堪能なスタッフ2名を配置し、外国からのお客さまをお迎えしています。私はその1人で、英語でご案内をさせていただくことがあります。

 これまでご利用くださったお客さまは、英語、もしくは日本語をお話しされる方が多く、お客さまご自身が翻訳機をお持ちのこともありました。ですが、すべての方が英語を話したり翻訳機をお持ちなわけではありません。また、フロントに常に英語対応のスタッフがいるとは限りません。そういうときこの翻訳機があれば、スタッフの誰もが臆することなく積極的に外国のお客さまに声を掛け、満足いただけるご案内をできるのではないかと思っています。翻訳機は、お客さまにもスタッフにも心強い存在です。

笑顔でコミュニケーションし、鳥取の良い思い出を

 ホテルにいらっしゃる方は、鳥取のことをあまりご存知ない方がほとんどです。その方たちに、鳥取についてどれだけ良いイメージを持っていただけるかが、次へつながる鍵だと思います。

 私は以前、タイに旅行したことがあります。言葉が通じない国でとても不安でしたが、ホテルの日本語スタッフが親切にしてくださり、とても安心できました。やはり、言葉が通じるということは大切だと痛感しました。私たちもお客さまに、異国の旅先でもご安心いただき、「鳥取はいいところ」と思っていただけるよう、この翻訳機も活用しながら笑顔でフレンドリーに接し、快適な楽しい旅を支えたいと思います。


ホテルモナーク鳥取 谷口明音(あかね)さん

 

鳥取市永楽温泉町403

TEL0857-20-0101

HP http://www.hotel-monarque.jp

FB https://www.facebook.com/hotel.monarque/